Comunicare con arte per negoziare con successo

Tecniche di comunicazione efficace nella gestione dei conflitti

Durata: 4 Giornate Ora: 14:30 - 18:30 Crediti: 8 CREDITI Costo: A Pagamento Luogo: Mediamo S.r.l.

Saper mediare e gestire una negoziazione è, nell’attuale realtà sociale, un’abilità richiesta a svariate figure professionali. Per farlo servono competenze in ambito comunicativo tipicamente umane, che non possono essere soppiantate dall’intelligenza artificiale.
Il corso, strutturato in maniera interattiva e con un forte focus sulla prassi, offrirà ai partecipanti gli strumenti per le seguenti attività:
1) potenziare la propria capacità comunicativa e di ascolto e utilizzarla come strumento efficace nel momento relazionale;
2) conoscere ed affinare alcune tecniche della mediazione e della negoziazione atte a gestire le emozioni nelle situazioni di conflitto e creare un clima di empatia;
3) acquisire sicurezza nel parlare in pubblico per rendere chiaro il messaggio da trasmettere e guadagnare la fiducia del destinatario.

Il metodo proposto è interdisciplinare, perché ad una parte teorica, basata sulle tecniche di comunicazione nella mediazione e nella negoziazione, si affianca una parte pratico-applicativa,
basata su strumenti dell’arte teatrale, così da consentire di mettere alla prova il partecipante e migliorare le proprie abilità comunicative.

Il corso si compone di 4 moduli di 4 ore ciascuno.

PROGRAMMA

Prima giornata: 4 Novembre 2019 dalle ore 14.30 alle ore 18.30

  • Il rapporto tra giudizio e le forme di ADR: logica, retorica ed argomentazione, competenze relazionali (ascolto, comunicazione, gestione delle emozioni).
  • Hard Skills e Soft Skills.
  • Il palcoscenico della comunicazione: dallo spazio vuoto alla creazione di atmosfera.
  • Raggiungere consapevolezza del proprio stile comunicativo e imparare a variarlo in base al contesto e all’obiettivo da raggiungere.

Seconda giornata: 11 Novembre 2019 dalle ore 14.30 alle ore 18.30

  • Gli assiomi della comunicazione.
  • L’ascolto attivo.
  • Tecniche per migliorare il proprio uso della voce e del linguaggio corporeo.

Terza giornata: 18 Novembre 2019 dalle ore 14.30 alle ore 18.30

  • La gestione delle emozioni e l’empatia.
  • L’arte della domanda.
  • Saper vestire un personaggio per sviluppare sicurezza e flessibilità nell’atto comunicativo.
  • Il sottotesto: la giusta armonia tra pensiero e parola per esprimere nitidamente il messaggio

Quarta giornata: 25 Novembre 2019 dalle ore 14.30 alle ore 18.30

  • Alcune tecniche di comunicazione nella mediazione: parafrasi, rispecchiamento, riassunto, Check In.
  • Esercitazione d’aula sulla gestione di un conflitto in una simulazione con attrici professioniste.
  • Esercitazione d’aula sulla gestione di una mediazione nel ruolo di mediatore in una simulazione con attrici professioniste.

Destinatari
Il corso si rivolge ad avvocati, commercialisti, mediatori, negoziatori e professionisti che operano nella gestione dei conflitti

Docenti
Avv. Cristina Menichino: Avvocato negoziatore e collaborativo, mediatrice. Autrice di numerose pubblicazioni prevalentemente in materia di diritto dei contratti, mediazione e ADR, tra cui in particolare, co-curatore e coautore del volume La Pratica Collaborativa. Dialogo fra teoria e prassi, a cura di M. Sala e C. Menichino, Torino, 2017. E’ docente e relatrice in corsi e convegni per enti pubblici, enti privati e università. Nell’anno a. 2017/2018 è stata professore a contratto del modulo Gestione e risoluzione consensuale dei conflitti presso l’Università degli Studi di Milano.

Maria Ariis e Paola Salvi: Entrambe diplomate presso la Civica Scuola d’arte drammatica Paolo Grassi, ex Piccolo Teatro, da oltre 20 anni svolgono la loro attività presso diversi teatri stabili nazionali e compagnie private. Partecipano a produzioni radiofoniche e televisive per reti RAI e Mediaset. Si dedicano all’educazione vocale, espressione corporea e comunicazione efficace per aziende e privati.
Collaborano con vari enti di mediazione nei corsi di formazione.

Numero partecipanti
Il numero di partecipanti non può superare le 50 unità. Le domande d’iscrizione verranno valutate secondo un criterio di priorità cronologica.

Accreditamento
8 crediti riconosciuti dal Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Milano.

Luogo del corso
Presso Mediamo Srl in via Manzoni, 16 – MILANO, o altro luogo che verrà tempestivamente comunicato.

Date del corso
4/11/18/25 novembre 2019

Quota d’iscrizione
Euro 290 Iva esente.
La quota d’iscrizione comprende materiale didattico, bibliografia e attestato di partecipazione.

La quota di partecipazione al corso di formazione deve essere pagata tramite bonifico intestato a:
MEDIAMO SRL – IBAN: IT12K0569601600000015163X64
presso BANCA POPOLARE DI SONDRIO – FILIALE: 023 MILANO – SEDE – BIC/SWIFT: POSOIT22MIL

Iscrizione
L’iscrizione si considera perfezionata solo al pagamento della quota, da effettuare non oltre 10 giorni prima dell’inizio del corso (entro il 25 ottobre 2019). In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, Mediamo si riserva la possibilità di rinviare o cancellare il corso.

Per informazioni scriva a info@mediamo.it o telefoni al n.02 76014864.

Prenotazioni

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